чтобы оставить комментарий

Успешный чат-бот Kia

30 марта 2018

834

В ноябре 2017 года общее количество сайтов Kia составило 800 по всему миру. Чтобы облегчить взаимодействие пользователей с сайтом, бренд запустил собственного чат-бота Kian. Чат-бот создан мобильным агентством Ansible на платформе CarLabs и может служить, как отдельная точка контакта с клиентами вне зависимости от их потребностей.

Помимо оказания информационных услуг Kian также может: отвечать на вопросы технического характера и консультировать по ремонту; послать запрос в службу обеспечения дорожного движения; перенаправить пользователя на специальный сайт Kia для осуществления платежа и даже сравнить характеристики выбранного автомобиля с машинами конкурентов!

Post Views: 371

Эффективность

Качество исполнения, бюджетность, целесообразность.

Языковой барьер.

Такая простая и бюджетная инициатива принесла невероятные результаты! Всего за 4 месяца работы Kian обеспечил троекратную конверсию на основном сайте Kia.com. Показатель конверсии через чат-бота составляет 21% против 7% конверсии через сайт. За это же время Kian отправил более 600 000 сообщений, обеспечив вовлечение пользователей на 50% через мессенджер социальной сети Facebook. При этом 24% пользователей продолжали общаться с Kian даже после выяснения своего основного вопроса!

Не согласен с нашим вердиктом? Напиши свой!

Вернуться к списку публикаций

0 комментариев

Присоединяйтесь к общению!

или , чтобы добавить комментарий.

Диалоги о HAVAL

Panda Digital и HAVAL представили внедорожник H3 в рамках кампании “Редкий вид”, лицом которой стал телеведущий Иван Затевахин, который в 90-х вел на ТВ “Диалоги о животных”, а потом и “Диалоги о рыбалке”.

EXEED без границ

Агентство Perspective Pro и EXEED представили новую рекламу премиального внедорожника VX. В фантазийном видео грани смартфона соприкасаются с линией неба, по которой движется автомобиль.