Каждые две недели мы увлечённо скроллим страницы русскоязычных сообществ автобрендов. За отчётный период накопилось довольно много материалов, поэтому обзор мысленно делится на несколько частей. Первая часть посвящена взаимодействию с пользователями – сразу несколько сообществ, не сговариваясь, сделали шаг навстречу своим читателям. Об этом и поговорим в первую очередь. Далее мы плавно перейдём к обзору розыгрышей, а затем вас ждёт традиционная подборка единичных постов, включая очередной из серии Not sure if. В конце – практическое наблюдение на заметку SMM-щику.
Обычно шаг к пользователю проходит примерно в такой форме: «Присылайте нам фото, помечайте тэгом в инстаграмме, мы разместим!» В зависимости от сообщества, это может быть горделивое приглашение вида «мы выберем лучших!» (Audi) или периодически размещаемые подборки с индивидуальным комментарием каждому владельцу (KIA). А вот, например, на этой неделе у Opel было решено объединить владельцев одной модели, в данном случае это Mokka:
Стал ближе к простым смертным и Cadillac, за которым мы как-то раз заметили нервозность в отношении вопросов читателей. Теперь Cadillac спокоен и даже заполучил отзыв президента США в комментариях (на самом деле нет).
С некоторых пор Facebook не позволяет размещать опросы, но Chery не теряется и приглашает к обсуждению в своё сообщество ВКонтакте, чтобы подписчики всех сообществ были на связи!
Luxgen пока не собирает фото пользователей, но сделать шаг навстречу можно и с помощью такой полезной водителю инфографики. Отклики у этой публикации значительно выше привычной картины в сообществе.
VW не просто ищет фото владельцев, а устраивает соревнование между ними. В любом случае, почти каждый владелец всегда рад показать свою железную любимицу, будь это формат конкурса или формат сборного альбома.
Jaguar и, соответственно, Land Rover (конкурсы в сообществах этих собратьев, как правило, идентичны) проводят похожий конкурс, но к участию приглашают и будущих владельцев.
Кстати, и в Subaru разыгрались не на шутку. Раньше в сообществе почти не было конкурсов, а теперь сразу за конкурсом аватарок объявлен следующий розыгрыш! Тоже на основе фото пользователей. Отметим, что победители предыдущего конкурса теперь красуются на обложках сообществ Subaru.
В прошлом обзоре мы упоминали рубрику в Mazda, с которой не расслабишься в выходные. Вот её новый выпуск, и на этот раз хотелось бы отметить изящество, с которым создан пост: он полезен, интересен пользователям и при этом в нём ненавязчиво отмечен бренд – на дорогу мы смотрим именно из салона Mazda. Всё замечательное просто!
Самое нежное объявление о сервисной акции, которое мы когда-либо видели. Фраза «позвольте позаботиться о вашем Lexus» должна настроить на добрый лад даже тех, кто из сервиса выходит злым (а такие владельцы есть у каждой марки).
Сообщество Luxgen взломали инспекторы дорожной полиции! Похоже, они собирают базу данных нарушителей.
Классная подача интересного факта от Fiat.
У ?koda появились новые герои. Их разухабистое влияние оказалось настолько велико, что в сообществе даже несколько сменился тон публикаций. После привычных постов о семье приглашение «потрогать Стиллавина и отобрать подарки у Вахидова» смотрится хулигански. Нам нравятся обе тональности.
Acura говорит о том, что рекорды надо бить…
… а Honda их бьёт! Обязательно посмотрите видео со звуком!
И Ford стремится к рекордам… И устанавливает их!
Пост Seat из серии Not sure if. Парой недель ранее аналогичный текст был у Hyundai.
И последнее наблюдение. Мы заметили, что на прошлой неделе в сообществе Hyundai Russia появилось новое обозначение рубрик. Теперь каждый пост привязан к тому или иному тэгу: розыгрыши – в рубрике «МоментИгры», шутки – в «МоментПозитива» и т.д. Если нажать на тэг, можно увидеть все аналогичные публикации.
Мы вспомнили ещё несколько сообществ, которые делят контент на рубрики. Пока можно отметить, что у Hyundai это проходит наиболее организованно. В Infiniti обозначения рубрик даются общим абстрактным словом (в отличие от индивидуальной формулировки в Hyundai, которая вряд ли используется где-то ещё, и, соответственно, по тэгу будут выводиться только посты сообщества), а в Ssang Yong обозначаются нерегулярно.
А в Chevrolet вопрос с некоторыми рубриками недавно решили графически.
На сегодня достаточно, до встречи, друзья.
