Nissan и агентство TBWA поделились кейсом о проблемах с навигацией в ЮАР. Самое популярное в стране приложение Waze используют более 800 000 людей. При этом платформа поддерживает 98 языков, но не зулусский, на котором говорит 20,6% населения.
Чтобы обезопасить маршруты пользователей и предупредить их о наиболее опасных районах или резких погодных изменениях, был разработан специальный языковой пак Nissan Shwii. Разработчики TBWA использовали возможности диктофона в Waze для записи 41 голосовой команды навигатора. Таким образом, носители зулусского смогли скачать дополнительный языковой пакет и чувствовать себя увереннее на дорогах.