Однажды мы вам рассказывали [1] о сообществе MINI Space, сайте, на котором фанаты играют, читают и находят друг друга. Но если в случае с MINI контент адаптирован для нескольких стран, то KIA и Ford в этом направлении работают на американский рынок. Хотя, пожалуй, сходство последних на этом и заканчивается.
Итого: чем хороши подобные сайты? Во-первых, они удобны: любые акции или конкурсы проводятся в одном месте с уже набранной целевой аудиторией. Во-вторых, функционал можно постоянно дополнять, вкручивая, например, опросы, раздавая приглашения на тест-драйвы или ивенты. И вновь с уверенностью в том, что сообщение дойдет до крайне лояльной аудитории. Кроме того, подобные сообщества агрегируют и сохраняют бесценный пользовательский контент (стимулируя создавать его все больше и больше). И в целом, инструмент, безусловно, является частью (и признаком) сильной соцмедиа-стратегии бренда.
Начнем с Ford. Сообщество Ford Social [2] в целом похоже на MINI, но контент не настолько «пассивен». То есть в меньшей степени создается брендом, больше все-таки пользователем. На наш взгляд, это хорошо.
Конечно, на сайт можно загрузить собственные фото [3] и видео [4], но бескорыстно, призов за это не предусмотрено. Единственный раздел, в котором можно иной раз чем-нибудь поживиться ? Insider Programs [5]. В данный момент здесь проходит что-то вроде битвы [6] за право посетить игру любимой команды (в любом виде спорта).
Совсем иначе построено сообщество KIA Key. Сайт [7] (и приложение [8] для FB) объединяет только владельцев авто этой марки, и если вы не один из них, делать здесь нечего. В сообществе генерируется исключительно пользовательский контент, и на наш взгляд, это еще лучше.
В целом механика проста: вы создаете аккаунт, выбираете себе подходящий бейдж [9] и начинаете выполнять задания в расчете на мили. Мили ? это местная денежная единица. Вариантов того, на чем можно заработать, много, и постоянно появляются новые.
Алгоритм действий всегда один и тот же: вы делаете фото с машиной, придумываете подпись или мини-рассказ на тему, указав #kiakey, и размещаете публикацию (через сайт или в одной из соцсетей). Далее модератор выбирает тех, кто достоин награды. Заработанные мили можно потратить в магазине [10] на сумки, футболки, игрушки и разные девайсы. Стоимость призов варьируется от 5 000 до 144 000 миль, поэтому для того, чтобы выиграть более-менее весомую награду, делиться придется многим. Иногда на сайте устраивают лотереи. Все! Никаких репортажей и интервью, большинство историй заканчивается на 140 знаках.
Итого: чем хороши подобные сайты? Во-первых, они удобны: любые акции или конкурсы проводятся в одном месте с уже набранной целевой аудиторией. Во-вторых, функционал можно постоянно дополнять, вкручивая, например, опросы, раздавая приглашения на тест-драйвы или ивенты. И вновь с уверенностью в том, что сообщение дойдет до крайне лояльной аудитории. Кроме того, подобные сообщества агрегируют и сохраняют бесценный пользовательский контент (стимулируя создавать его все больше и больше). И в целом, инструмент, безусловно, является частью (и признаком) сильной соцмедиа-стратегии бренда.