Nissan Россия и агентство OMD OM Group поделились кейсом снижения стоимости клиентов за счет собственных ресурсов. Для трансформации маркетинга в диджитал с упором на качественную сегментацию и персонализацию бренд решил проанализировать данные по 120 дилерским центрам России с помощью платформы управления данными (DMP) и студии AiData.
Специалисты AiData убрали пересечения баз, объединив их внутри DMP, чтобы не раздувать маркетинговый бюджет. Затем они поделили аудиторию на сегменты, чтобы точно таргетировать предложения производителя и дилерской сети. Так было получено более 100 аудиторных сегментов клиентов Nissan. После сквозной аналитики и еженедельного обновления сегментов были выявлены аудитории, показывающие высокие показатели конверсии. Ими оказались клиенты, «передвигающиеся» между сегментами – сперва их интересовал Qashqai, потом Terrano. Чтобы таргетировать на них автомобиль, к которому выше интерес, были построены LAL-модели (look alike) с высоким соответствием.
