Один из инструментов работы с фанами ? специально организованные для них сообщества. На таких площадках можно выиграть в конкурсе, высказаться по теме или найти союзников в географии. В этом выпуске расскажем о подобном ресурсе на примере Mini.
Адаптированный Mini Space [1] есть у пользователей из Германии, Италии, Великобритании, Испании, Португалии, Франции и России. Контент на всех ресурсах идентичный, поддержкой занимается непосредственно мюнхенский офис BMW AG [2].
Сразу скажем, что недовольны тем, как российская часть фанатов относится к придуманному для них удобному инструменту: никак не относится. Количество наших участников в Mini-активностях крайне скудное: отфильтровав во вкладке «Сообщество» [3] пользователей по странам, мы обнаружили… целых 12 человек из России!
Грустно, потому что конкурсы Mini Space проводит довольно часто. Например, в текущем участникам надо поделиться снимком/иллюстрацией «неизведанной и живописной среды обитания Mini» в обмен на славу, почет и девайсы. По непонятным причинам оповещения о начале конкурса в официальном FB-сообществе «MINI Россия» [4] до сих пор нет, хотя старт был объявлен [5] еще 9 июня. А может быть, еще поэтому ресурс не так известен российской аудитории?
Кроме того, что можно поиграть, на сайте определенно есть, что почитать. Например, интервью с теми, кто причастен к созданию новых моделей ? вкладка «Творцы» [6]. Там же истории от владельцев, серьезно поработавших над внешним видом или техническими характеристиками авто. Самый большой и занятный раздел ? «Путешествия» [7], их Mini коллекционирует в изрядном количестве. Cтраница «Автомотоспорт» [8] рассказывает о соответствующих событиях в жизни компании, «Наследие» [9] хранит историю бренда. В категории «Городская культура» [10] собрано все, что касается непосредственной стихии компактного Mini.
Далее ? послушать: Mini предоставляет собственное радио [11], загруженное треками с вечеринок и музыкальных проектов бренда. И еще, конечно, можно пообщаться offline: в разделе «Клубы» [12] есть информация по официальным клубам владельцев Mini в России, которых два: в Москве и Питере.
В общем и целом ресурс буквально напичкан контентом на любой жанр и вкус. С удовольствием констатируем, что бренд активно работает с фанатами: постоянно развлекает [13] их в соцсетях или же устраивает [14] глобальные offline-акции. А что может быть приятнее довольного фаната? Только та польза, которую он в результате своей лояльности приносит бренду.
Но молодцы не только немцы: подобные Mini Space площадки есть также у Kia и Ford, но об этом расскажем уже в следующий раз.