На прошедшем недавно мероприятии Advertising Week менеджер по цифровому маркетингу Fiat Chrysler Эмми Питт Макнил поделилась с аудиторией отличным кейсом. Их команда придумала, как увеличить вовлеченность пользователей, используя принцип популярного в США сервиса Quora, и, тем самым, повысить KPI. Quora позволяет формировать карточки с вопросами и получать ответы от всех пользователей, а также комбинации поисковых выдачей Google.
Команда
Fiat Chrysler подготовила ответы на 4 миллиона (!) поисковых вопросов, связанных с автомобилями подшефных брендов, и использовала таргетинг для показа этих ответов тем пользователям, которые раздумывали о покупке и искали соответствующую информацию в сети. Таким образом, намерения пользователей были предвосхищены, а сами люди получили полезную и детализированную информацию по своему вопросу!